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办理移动400电话后还需要自己开发呼叫中心系统吗

文章出处:网责任编辑    2019/2/16 15:33:50   阅读:7407

选择400电话就是更好的建立消费者与企业沟通桥梁的一种方式,但是也有很多朋友对400电话的具体收费方式,以及后期的使用情况不清楚,甚至还有人询问是否办理了移动400电话,还需要自己再开发一个呼叫中心系统,今天就为大家来进行系统的介绍。

办理移动400电话后还需要自己开发呼叫中心系统吗


1)什么是移动400电话。

400电话,主要是主叫方与被叫方共同承担这一通电话得话费的分担话费的方式,例如说企业想要。消费者联系我们会在我们的产品上张贴400电话,在右侧也会书写相应的收费方式,通常呼叫电话的人只需要承担移动的市话,通话的费用25一分钟,而接听电话的人需要承担一块钱一分钟的长途话费减去25每分钟的市内通话,也就是说每一通电话企业要承担75的长途费用。

办理移动400电话后还需要自己开发呼叫中心系统吗


2)移动400电话需要自己开发呼叫中心系统吗?

在这里要明确的回答,大家选择了400电话,系统可以添加很多的功能,根据我们的功能选择套餐价格更便所,所以是不需要自己另外开发呼叫中心系统的,只要在选择功能套餐项目上添加自己需要的功能就可以了

办理移动400电话后还需要自己开发呼叫中心系统吗


例如说如果是为了确保以后两方之间没有争执的发生,可以添加录音功能,也就是每一通打进来的电话都会有一段录音储存在云端上,另外可以设置等待彩铃或者是固定词语的自动回复,例如说消费者是想要咨询售前方面的知识,可以设置按键1;如果是咨询售后的问题,可以设置按键2,而具体的操作方式会根据企业的选择进行设计,所以在这种情况下,功能齐全的400电话保证了我们日常的使用,也不需要花费其他的资金去另外开发一套呼叫中心系统。

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