云CRM

每个400来电客户信息、业务沟通记录，均可直接保存在云端，方便公司协同调配、管理与统计分析。

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智能来电弹屏

在乐享科技开通400电话，每个客户来电均会立即弹屏，客户来电号码、区域、历史记录、业务信息立即弹屏显示。

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手机客户端

随时随地通过手机实时查看来话记录及数据分析，修改号码设置，销售运营尽在掌握。

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企业欢迎词

为企业量身定制，客户来电为客户传达真实的企业信息，包括产品、服务、文化和问候，是企业的有声名片。

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IVR语音导航

每个400来电客户信息、业务沟通记录，均可直接保存在云端，方便公司协同调配、管理与统计分析。

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客服工号播报

为客户提供人工服务前，系统自动播报客服人员工号。规范企业电话接听行为，像银行、电信企业一样接听电话。

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一号多线

支持多个客户同时拨打接入，避免占线。系统支持10人以上拨打400号码接入，节省企业开通中继功能费用。

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服务评分

通话服务结束前，系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分；力求客户满意，为企业评测管理提供支持。

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语音信箱

自动记录客户留言，方便企业及时对留言信息进行处理，真正保障企业24小时服务响应回馈。

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智能来电分配

根据企业实际需求设置客服分配接听，让适合的人接听适合的电话，保证为客户提供优质的服务。

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按来电区域分配

企业在多地区有分公司的情况下，可以按不同的区域设置转接号码； 方便企业各区域分公司的管理，提高企业的服务质量。

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